サイト品質維持に関し一般ユーザを参加させる仕組み
'06/06/02 11:14作成
口コミサイトの品質維持に於いて、ユーザからの様々な、ある意味勝手気儘な要望を吸い上げる場があることは評価。率直にユーザの声に耳を傾け、不断のシステム改修を怠らない「食べログ」当局の姿勢も多としたい。
今回、「持ち帰りのみの店も登録可能か否か？」、「区分を設けたら？」と云う流れにて、後者の提案に大筋賛成。以前にもシステム改修を要する要望が寄せられ、自分の提案も反映して貰った経験あり。今後もこの類の要求は限りなく続く筈。
一方で、随分前に閉店しているにも拘わらず、その儘になっていたり、営業時間や営業日が空欄の儘になっていたり、分類がおかしな儘であったりと、誤りが放置されている。気が付いた範囲では管理者に報告しているものゝ、個人の篤志に任されているのが現状。
口コミサイトの品質とは、単に「量」ではなく、「質」にも大いに依存。上記の如き誤りを訂正することは、出版なら「校正」、情報処理なら「デバッグ」に相当する重要な作業。だが、これらの作業を個人の篤志や、管理者に押し付けるのは合理的でない。
そこで、新たな機能追加や、システム改修、登録情報の誤り訂正・維持（メンテナンス）に、一般ユーザの力を結集する提案をする。
１）新たな項目や区分が追加された時「未設定」扱い。
２）これを「埋める」、「記入する」作業は、管理者のみならず、誰でも参加出来る。（wikipedia参照）
３）「篤志」に任せず、「動機付け」（平たく云うなら「エサ」）を行う。
４）従来項目の「誤り訂正」（=閉店情報、分類誤り..）も同様。
「エサ」と云う表現はキツイかもしれません。ですが、「レビューを書くのは苦手で今まで誰も支持してくれなかったけど、メンテなら任せて！」と云う方に光を当てることも出来ます。
初めての方へ）
返信 （10件）
私もその場で食べれるスペースが儲けられていなくても、登録しています。
自分の場合、ｍパン、シュークリームなどがそれに値します。
こういったお店を分けることについてはどうかとおもいます。
細分化されてしまい、何処を見てよいか分からなくなってしまう。
すでにお取り寄せが立ち上がっていますので、まだしばらくはこの範囲でよいかと感じます。
お店の登録欄に、持ち帰りのみである事を選択できれば良いのではないでしょうか？
(2)登録情報の誤り訂正・維持（メンテナンス）
この件はユーザが修正できるのは大賛成。
作った本人が間違った場合でも修正できず、管理人に依頼しなければならない。
再訪するまでに閉店してしまった場合、他のユーザがそれに気づき修正できるので
リアルタイムとは行かないかもしれないが、比較的早く情報を変更できる。
(3)新たな項目や区分
この件は、ユーザが希望を出せはきりがなくなりませんか？
食文化も多様になってきており、一般に属さない料理人が作ったジャンルなどが出てきてしまった場合収集が付かない。
新たな項目の設定は、このブログの管理者に申し訳ないが管理していただきたく思います。
(4)システムの改修
セキュリティーにもかかわるので、この部分においては、本管理者または本管理者が依頼する業者におまかせするのが無難ではないでしょうか？
各自の情報等を登録しているので、半端な改修でバグでも起こされたら問題になりますからね。
要望なら現在でも受け付けているので、ガンガン要望を出せばよいかと思います。
テイクアウトの件です。
ロビーナ様がすでに書かれているんですね。
誤解があるようなので補足します。
項目の追加やシステム改修は当然、これ迄通り当局の方にやって戴く訳です。つまり、
■「仕掛け(=System)」は食べログ当局
■ 「中身(=Contents, Data)」は我々
と云う分担です。上に書いたとおりwikipediaと同じ仕組みです。
但し、wikipediaを支えているのは篤志家であって、「エサ」はありません。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8
１）「分煙、全面禁煙、喫煙可」という分類を作ってくれという要求があり、賛同者が非常に多いとする。
２）するとこの空気を読んだ食べログ当局は、この項目追加にどれだけ工数が掛かるか算定し、数日の工数で変更可能だと判断（したとする）。
３）当局によって項目が追加される。
３．１）新規登録分に関しては、最初から「分煙、全面禁煙、喫煙可、不明」に分類。
３．２）既存登録店に関しては、default値「不明」扱い。（Wikipediaの赤字項目と同じ）
４）この「不明」部分の穴埋めを当局に任せるのではなく、皆が手分けして行う。
５）その際、例えば、ランキングするなどの動機付け（エサ）を行う。
と云った感じです。
これが実現すると、今までもトピに上がった事の有る、
・テイクアウト可・不可・専門
・写真撮影可・不可
・BYO
・子供連れ可・不可
・全席禁煙・全席喫煙可・分煙
等の他、
・携帯電波状況
・カード支払い
・ペット連れ
・車椅子
等など、レストラン情報としての品質が向上すると思います。
更に思っていたのは、その属性自体もユーザー参加型で登録できればより便利かなと思います。XMLデータベースのような仕組みで属性自体もデータベース化されれば検索にも利用できるしね。
まあその場合、好き勝手に登録されてしまわないように、どう収拾を付けるかという問題も解決しなければいけないでしょうけれど。
誤解していたようです。
そのシステムなら良いかと思います。
動機付けがあれば積極的に探し出してくれるかと思います。
”エサ”でOKでしょう。（＾＾；；
食べログもおかげさまでデータ量も増えまして、嬉しい悩みですがメンテナンス等大変な状況であります。
このようなご提案非常にありがたいです。
確かにいろいろな区分で検索できると便利だと思いますので、前向きに検討したいと思います。
wikipedia的な作りにするのもありかと思いますが、タグ付けする形にしようかと思っております。ユーザーの方々がそれぞれ任意のタグ（キーワード）をレストランに紐付けることで利便性は高くなるかと思います。
そうすることで、例えば「テイクアウト専門」のお店なども探すことができるかと思います。（あくまで皆様のお力に頼ることになりますが。。）
前向きな検討うれしいです。
気の早い話ですが、検索項目が増えた場合、現在の「プルダウン」による検索だけではなく複数の項目を同時に検索できる「チェックボックス」も採用していただけたら「日曜の深夜にやってるテイクアウト専門店」なんて検索ができて便利かも。
以前、「ランチ営業」、「休日営業」の区分を追加して貰い実際活用もさせて貰ってますが、「日曜日、どこかで昼飯」と思って検索すると、排他的選択なため、検索が二度手間になってしまいます。
ぽあら氏の根源的で統一的な構想力には脱帽せざるを得ません。難点もありましょうが、食べログ当局さんには、システムを改修・構築するにあたり、
・将来の拡張性を見据えること。
・信頼性／精度／を高めていく仕掛け。（スローガンではなく「仕掛け」そのものです）
を考慮して戴くようお願い致します。
複数条件をかけあわせての検索ができたら、非常に便利です。