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初めての方へ）
返信 （23件）
前回なんて、連打されたかのようなアクセス数があったようで
そのレビュアーさんから疑いをもたれてしまいました。
表示などに問題があり、再読み込みしたものが全てカウントされるなど
票に繋がってしまったみたいで、不審がられる状況でした。
毎日安定して１００名弱の訪問があるのでさすがにこれはなんかおかしいかなと
思います。
また、リニューアル直前に「レビューが他のユーザーから指示を受けました」のメールが
１０通届いているのに、票数も変化してません。
どうなっているんだろう？
いましばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
また何かございましたら、問い合せフォームよりご連絡下さい。
http://tabelog.com/support/inquiry?type=1
この度はリニューアルの影響で大変ご不便・ご迷惑をお掛けしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
上記フォームより、私の方で見つけたいくつかの不具合報告を送信
しようと試みたのですが、システムエラーが発生して何度やっても
送信に失敗してしまいます。
不具合報告をしようとして、また不具合を見つけてしまいました。
登録はうまくできたようです。
以上、ご報告まで。（次々と問題が・・・）
対応いたしました。
大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
全然動かないのでなくチョッとは動いている感じです。
アクセス数ランキングがリニューアルで廃止されたので
他の方のチェックは、し難いのですが多分不具合？
現在は正常に動作しておりますので、ご了承下さい。
この度はリニューアルの影響により大変ご迷惑・ご不便をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
私のところも最近1日１００件弱のカウントがありましたが、
リニューアルしてから足跡のついた１しかアップしていません。
管理人から「計算ロジックを一部見直しました。」との報告がありましたが
あまりにも数字が違うのでとまどっています。
本当に正常に動いているのでしょうか？
私も訪問者数が殆ど変化しません。足あとを残してくれた分だけカウントされているように見受けられます。
「現在は正常に動作しております」とのことですが、どのような状態が「正常」なのかが不明ですので、以下にご回答頂けないでしょうか。
・リニューアル前と後で、訪問者数をカウントアップするロジックを変更したのでしょうか？
・どのような条件で訪問者数をカウントアップさせているのでしょうか？仕様を明示して下さい。
ここに記載されている方々は皆、以前と動きが違うと感じているはずです。
上記不明点にご回答頂けないと「計算ロジックを一部見直しました」と言われても、「どこが？」という感想しか持てません。
お忙しいかとは思いますが、よろしくお願い致します。
リニューアル後に訪問者数のカウントロジックを一部変更致しましたが、
それにより、リニューアル前より大幅に訪問者数が減ってしまったケースを
多数ご報告いただいておりますので、こちらに関しましては以前のロジックに戻します。
現在対応中でございますので、誠に恐れ入りますが、いましばらくお待ち下さい。
なお、訪問者数は「マイサイト」を見に来たユーザー数をカウントしております。
ページを更新したり、一定時間内に再訪問した場合などはカウントしないようになっております。
本件についてユーザーの皆様に大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
もしかすると、今まではログインしていないユーザーもカウントしていたものが、新ロジックではログインしているユーザーのみがカウントされるようになったのでしょうか。そうなると、レビューを書かない一般ユーザーのカウントがされないことになり、寂しいですね。。。
ロジック変更自体は悪いことだとは思いませんが、
１、影響度を事前に調査する
２、仕様の変更をユーザに通知する
ということを今後徹底して頂ければ幸いです。
ひでmonさんがおっしゃるように事前にロジックを変更することによりどうなるかを検証した上で、ユーザーへの告知があればというところもあったでしょうね。
ただ現状を見た限りでは変更したロジックが極端に大幅すぎたのではないかと思われますが…
ここまで大々的ににリニューアルするのであればまずはロジックの数値などは置いておいて、ユーザービリティーに影響のある部分の動向を見てからと言うのが良かったのではないかと思います。
どうせ初期不良は必ず発生すると言うことも織り込んでおかなければならないでしょうから。
少なくともある程度のリニューアルのアウトラインに関して、通知しないと言うのは問題があると思います。
桁がまるまる違ってしまうわけですからね。
最近レビューが悪用されている報告もあるとのこと？
そのあたりでは、ログインした方だけのカウントも理解はできるのですが。
ただみなさんがレビューを見に来ていただいているという実感を一番感じるところでもあります。
見ていただいたりコメントをいただくことで、次のレビューも書いてみようという意欲が出てきますので、できれば現状を維持してほしいとことです。
やはり事前の告知があればある程度は理解できたのですが。
現在は以前と同じペースで訪問者数が増えておりますので、ご確認下さい。
この度は事前の検証が不十分かつ、ユーザビリティに対する不備により、
皆様に大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事を再び起こさぬよう努めて参りますので、
食べログ.comをよろしくお願い申し上げます。
オフコース様が言及されている通り、私も訪問者数の増加は結構気になります。なので以前のロジックに戻して頂けて嬉しく思っています。
ただ、管理人様が今回ロジック変更に踏み切ったのには、現状のままでは問題があるとお考えだからだと思います。その辺りのことは別トピックで、管理人様より問題提起して頂き、利用者を交えた議論をしてもいいかとも思います。