機能改善要望コミュニティ/店舗情報修正依頼、最近対応が遅くなっていないでしょうか?

機能改善要望

機能改善要望

食べログのサービス向上のため、今後追加や改良して欲しい機能をみんなでディスカッションしましょう。

店舗情報修正依頼、最近対応が遅くなっていないでしょうか?
'17/03/21 21:42作成


こんにちは、初めまして。
3月頭頃に1件、3月10日に1件店舗情報修正依頼したのですが、
従来は1週間程度で何らかの対応をして頂けたように記憶しておりますが、
上記についてはいずれも対応して頂けていないです。
他にも私と同様に対応して頂けていない方、いらっしゃいますでしょうか?

返信 (18件)

'17/03/23 00:20

食べログ側でジャンルなども管理するようになった頃から対応が遅くなっているような印象を持っています。
最近では閉店処理依頼をしても返信がかなり遅いです。

'17/03/23 19:07

やっぱりモツが好きさま、コメントありがとうございます。

やはり遅くなってきているんですね。増えた仕事を回し切れていないのでしょうか。

'17/03/24 22:50

3月頭に依頼した、店舗情報修正依頼、本日食べログからメールを頂き、対応して頂けました。
確認に時間を要しており、ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。とのお詫びの文が付いていました。
やはり仕事を回し切れていないようですね。担当の方々には気の毒と思いますが…。

'17/06/07 20:24

3月10日に1件店舗情報修正依頼したのですが、3月12日に順次対応いたしますとのメールを頂いた以降、
そろそろ三か月が経過しますが、未だに修正されておりません。
見落としているのか、仕事を回しきれていないのか…。後者ですとかなりマズイ状況かと思いますが、
他の皆さまはいかがでしょうか?

'17/06/08 07:05

エリアはどちらですか?
私はフォームから電話番号のない店舗の登録依頼して1weekぐらいで登録完了しました。
お店の看板や公式ホームページなど公な情報があると早いようですよ。

'17/06/08 09:37

touhiさま、コメントありがとうございます。

長野県中信地区の店舗について、
公式Twitterおよび変更となったお店の看板やメニューの写真を提示して、店舗情報修正依頼を行いました。
以前は一週間程で対応頂けたのですが、直近の2件が、三週間程で対応、および約三か月経っても未対応ということで、対応がかなり遅くなっております。

'17/06/08 19:50

これは、想像の域をでませんが、立て込んでるか、なにか修正に不都合な内容があるか、怠慢なのかですかね。

'17/06/08 21:16

touhiさま、コメントありがとうございます。

昨日状況確認のメールを送ったところ、今日対応頂けました。
私の地域を担当されている方が立て込んでいて、抜けてしまったのかなぁと思っています。
お気遣い下さりありがとうございます。

'17/06/09 16:27

本当に遅いですよね
私も1ヶ月前に送った修正が未だにされていません
店名の間違いを指摘しただけの簡単な修正だったのですが…

'17/06/09 20:51

リーフの木の下でさま、コメントありがとうございます。

担当の方あるいは地域によって、遅くなってきているんですね。
人減らしでこうなっているのでしょうか。
カカクコムの経営状態が悪くなってきているのかなぁと思ってしまいます。

'17/06/09 22:36

修正依頼は少し間を開けて何度も行うようにしています。確認に時間を要する場合もあるようですが、見落としという可能性もあると思われますので。

あぁ、そういえば本日価格コムの株価が爆下げでしたね。

'17/06/10 22:40

Takedaさま、コメントありがとうございます。

今後同様のことがあった場合、私も煽りを入れていければと思っています。

株価が落ちているのは、あの方の接待問題が尾を引いているかもしれないですね。
やらせ問題のときも、評価点数操作疑惑のときも、株価は一時的に落ちていますから。

'17/09/01 07:32

 わたしも修正依頼を出して3か月音沙汰のないものがあります。先日2か月前のものがようやく処理されました……。

'17/09/01 19:52

凡能の男さま、コメントありがとうございます。

やはり遅くなってきているのですね。人がいなくなってきているのか、単に担当者の怠慢なのか…。

'17/09/02 00:04

修正依頼、最近は、すぐに対応してくれる場合もありますよ。
忘れた頃に連絡が来る場合もありますがね。
その差は見当つきませんが。

'17/09/02 21:48

遊心様、コメントありがとうございます。

早く対応下さる場合もあるのですね。地域によっても違いがあるのでしょうか。

'17/09/08 08:29

自分は特に対応が遅くなったとは感じませんね。

'17/09/08 17:46

taktak99さま、コメントありがとうございます。

やはり地域というか担当者によって対応の違いがあるのでしょうか。

18件が検索されました。 (1~18件を表示)

外出先でも食べログ!

▲このページのトップへ